13 сентября 2013 года при поддержке АКАР Джон Шоул проведет вебинар «Как предоставить клиентам WOW-сервис».
Участникам вебинара не нужно смещать рабочий график и куда-либо ехать: формат ONLINE с синхронным переводом позволяет слушать всемирно известного эксперта со своего компьютера.
Джон Шоул — основатель и президент компании Service Quality Institute, по программе которой успешному сервису было обучено более 2 миллионов человек в 40 странах мира.
Подробнее по ссылке.