Каждый день мы сталкиваемся с огромным количеством рекламы, направленной на привлечение нашего внимания. Что-то откладывается в памяти надолго, но большая часть информации проходит мимо, так и не сумев захватить умы потенциальных покупателей товаров и услуг. О том, как делать качественную рекламу в области туризма, рассказывает директор по работе с клиентами РА «Европа Адвертайзинг» Тимофей Студилин.
Какие рекламные методы и технологии наиболее эффективны в туристической отрасли?
Рекламные методы выбираются исходя из целей, которые ставит перед собой заказчик. Если решается задача повышения продаж, то, в первую очередь, используются пресса и Интернет (в том числе контекстная реклама). В случае, если рекламная кампания направлена на формирование или укрепление имиджа бренда на рынке, применяются PR , спонсорство, ТВ, наружная реклама (в том числе наземный транспорт и метро).
Какова специфика разработки наружной рекламы для туристических компаний?
Практически не отличается от специфики для других отраслей – четкое рекламное предложение, визуализация бренда, желательно наличие «ай-стоппера» (элемента, останавливающего взгляд — ред.) и отсутствие мелких элементов, т.е. все должно быть крупно. Не стоит перегружать наружную рекламу лишним текстом. Броский заголовок, красивый визуальный образ и даже сам способ подачи информации может привлечь непроизвольное внимание. Как правило, в рекламе туристических фирм используются различного рода пейзажи, эмоциональные картинки.
В среднем на знакомство с рекламным объявлением человек тратит около 2 секунд, и за эти 2 секунды необходимо успеть донести до него все самое главное и самое важное.
Учитывается ли безопасность дорожного движения при создании наружной рекламы, направленной в основном на привлечение внимания автолюбителей?
Безусловно, это регулируется Законами и законодательными нормами, в том числе ГИБДД. Средства наружной рекламы не должны иметь никаких сходств по внешнему виду, изображению, звуковому эффекту с техническими средствами организации дорожного движения. Недопустимо применение таких форм и образов, которые могут создать впечатление нахождения на дороге пешеходов, либо транспортных средств. Если в рекламе содержатся движущиеся элементы, обязательно их согласование с ГИБДД. Например, использование бегущей строки может значительно увеличить время прочтения рекламы участниками дорожного движения. Все это и многое другое необходимо тщательно проработать и согласовать при создании городской наружной рекламы.
— В связи с ростом количества так называемых «фирм-однодневок» в области туризма, увеличиваются риски потребителей туристических продуктов. Проверяется ли достоверность предоставляемой рекламному агентству информации и отслеживается ли деятельность туристической фирмы по завершении рекламной кампании?
Достоверность информации и деятельность компаний в целом проверяются государственными службами. Нами же проверяется наличие у турфирмы лицензии, тем более что она должна быть указана во всех рекламных обращениях.
Каким образом изучается, что именно необходимо потенциальным клиентам туристических компаний в данный момент и в какой форме это должно быть представлено публике?
Это вопрос к маркетинговым компаниям и к отделам маркетинга турфирм – путем опросов и анкетирования клиентов они получают информацию об их потребностях, предпочтениях и пожеланиях. Это учитывается при разработке новых турпродуктов и, конечно же, в разработке рекламных концепций.
Каково, на Ваш взгляд, общее состояние туристического бизнеса в России на сегодняшний день, и какие, в связи с этим, можно сделать прогнозы?
Бурный рост рынка в целом (вы пробовали купить путевку на Новый Год?), усиление конкурентной борьбы за туриста, укрупнение турагентских сетей. С каждым годом все большее количество россиян отправляется за границу с целью туризма.
Прогноз по рынку в целом – ожидается приход в Россию крупных западных игроков, по рекламе – увеличение доли рекламных кампаний, направленных на укрепление имиджа бренда, а не на сиюминутные продажи. Опять-таки это связано с увеличением туристического потока из России. Сегодня нет необходимости пропагандировать туристические услуги как таковые. Основная задача турагентства – обратить на себя внимание потенциальных клиентов. Надежность – основной критерий успеха в любом бизнесе. Репутация надежного, авторитетного участника рынка позволяет привлечь большее число туристов, заинтересованных, прежде всего, в личной безопасности и желающих беззаботно и с комфортом провести время за границей.